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Malgré tous nos efforts de vérification, il est parfois possible d'avoir une rupture de stock. Dans ce cas, notre équipe du service clientèle vous contactera pour vous communiquer la rupture de stock du ou des articles et procédera au remboursement du montant.

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Nous envoyons les commandes vers toutes les destinations de l'UE (Union européenne) et vers divers pays du reste du monde. En raison de leur spécificité géographique, certains pays ne sont pas encore couverts, ce que nous regrettons, mais nous nous efforcerons de rendre notre service aussi global que possible, afin de pouvoir vous atteindre, où que vous soyez.

Les sociétés de livraison express avec lesquelles nous travaillons garantissent que vos commandes sont traitées en priorité partout dans le monde. Les délais peuvent dépendre du pays de destination et varier de 2 à 9 jours ouvrables. Vous pouvez suivre votre commande grâce aux liens que nous vous enverrons après l'expédition de votre commande, sur le site web de DHL ou de GLS, les sociétés de messagerie.

Lorsque vous passez votre commande, vous recevez un courrier électronique contenant les détails nécessaires pour suivre l'expédition de votre commande, que vous pouvez également consulter en vous connectant à votre compte. Vous recevrez également le code de commande et le lien pour accéder aux sites web de DHL, avec lesquels vous pouvez suivre votre commande.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les transporteurs pour garantir le respect des délais de livraison. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des facteurs externes à Samadhi Tea.